Люди работают с людьми или желтая куртка.

2 августа 2017

Многие из тех, кто работает в качестве хозяина агентства на рынке недвижимости давно не понаслышке знают, что часто когда происходит конфликт в коллективе от него отрывается группа, во главе с лидером. Не важно, формальным или неформальным.

Группа уходит. Открывает свое агентство недвижимости и потом достаточно успешно работает.

Подобные примеры есть у всех крупных агентств Перми. Например…

Я знаю как мы уходили из “Тимура” и  образовалось агентство недвижимости “Тереза”.

Из агентства недвижимости “Перспектива” вышла успешная в свое время компания “Респект” во главе с господином Соловьевым.

Рынок буквально полон такими примерами.

Почему так происходит?

Ответ прост.

Он называется — желтая куртка.

Откуда взялся этот термин? Когда маленькие детеныши вылупляются из яйца первое что они видят воспринимается ими как мама. Если человек в желтой куртке в это время рядом, он и будет для них мамой. Этот прием был использован при съемке фильма о животных. Операторы в желтой куртке были с детенышами с первые секунды и далее смогли снимать кадры о них с минимального расстояния. Ведь они стали их мамой.

Тоже самое происходит  в сфере недвижимости. Когда новичок приходит в крупную компанию, тот кто объясняет ему правила, учит и поддерживает на первых порах становится его мамой, желтой курткой.

Так и клиент, который увидел своего Агента. Агент работает с ним долгие месяцы пока происходит сделка. Становится для него своей желтой курткой.

Клиенты не привязываются к управляющему,  а привязываются к Агенту.

Люди работают с людьми

Если Агент уходит, люди продолжают искать не бренд агентства недвижимости, а именно своего Агента.

Я например перехожу из парикмахерской в парикмахерскую вслед за своим личным мастером.

Она сменила много разных мест работы, я следом за ней.

Точно так же и клиенты имея телефон агента продолжают искать именно его.

Если вы  теряете Агента, то вместе с ним  уйдёт вся его агентская база.

В этом состоит принцип желтой куртки.

Люди работают с людьми —  это особенность оказания услуг.

Ваши клиенты очень редко ассоциируют услугу только с вашим мощным и горячо любимым ВАМИ брендом агентства.

Как правило основной частью бренда для них являются люди непосредственно работающие с клиентом . Ваши драгоценные Агенты.

А для вас, как хозяина агентства недвижимости важно быть желтой курткой для своих агентов. Тогда они навеки с Вами!

 

Вот так, дорогие мои любители животного мира недвижимости.

Оставить комментарий

Вы можете использовать следующие HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Рубрики

Метки
Home staging агент по недвижимости агентства недвижимости аренда квартир договор купли продажи недвижимости дом дом цена закрытие зарплата зачем агент по недвижимости как выбрать агента как выбрать специалиста как торговаться квартира цена квартиры коммерческая недвижимость цена компании по недвижимости коттедж материнский капитал материнский сертификат недвижимость цена освобождение недвижимости первая зарплата переговоры по продаже передача недвижимости показ квартиры правила продажи квартир предпродажная подготовка продать выгодно продать квартиру дорого работа агентом работа в недвижимости риэлтор риэлторские компании сокращенный срок срок продажи дом срок продажи квартир срок продажи недвижимости страховой депозит торг в недвижимости торговаться успешный агент хоум стейджинг энциклопедия недвижимости эффективный торг